Enquête qualitative sur la digitalisation des MR/MRS
Objectif de l'enquête
Dans un contexte de transition numérique croissante, le secteur des maisons de repos et maisons de repos et de soins (MR-MRS) est appelé à évoluer pour répondre aux enjeux technologiques, organisationnels et humains de demain. Afin d’accompagner cette transformation, l’AVIQ (Agence pour une Vie de Qualité) et l’ADN (Agence du Numérique) ont uni leurs expertises pour mener une enquête qualitative auprès des établissements du secteur de l’accueil et l’hébergement des personnes âgées.
Cette démarche s’inscrit dans une volonté commune de mieux comprendre les réalités de terrain, d’identifier les besoins, les pratiques existantes ainsi que les obstacles rencontrés en matière de digitalisation. Les résultats de cette enquête serviront à formuler des recommandations concrètes destinées au Gouvernement wallon, afin d’orienter au mieux les politiques publiques et les actions de soutien à venir.
Votre participation est donc essentielle. Nous vous remercions dès à présent pour votre contribution précieuse à cette démarche stratégique pour l’avenir du secteur.
Qui doit remplir ce questionnaire ?
Cette enquête s’adresse principalement aux directeurs d’établissement, mais peut être complétée en collaboration avec d’autres membres du personnel disposant d’une bonne connaissance des aspects numériques de l'établissement (ex. : responsable IT, gestionnaire administratif, coordinateur des soins).
Afin de recueillir un nombre suffisant de réponses et d’assurer la représentativité du panel, nous invitons chaque MR-MRS à compléter individuellement le questionnaire, y compris celles qui sont affiliées à un groupement privé ou public. Il est important que chaque établissement réponde en son nom propre, quelle que soit sa structure d’appartenance.
En cas de doute, d'incompréhension ou pour toute précision sur le formulaire, n’hésitez pas à contacter votre fédération ou l’AVIQ (e-sante@aviq.be - 071/33.72.91). Ces interlocuteurs sont là pour vous aider.
Comment répondre aux questions ?
Répondez de manière honnête et précise en vous basant sur la situation actuelle de votre établissement.
Si une question vous semble ambiguë, répondez en fonction de l’interprétation la plus proche de votre réalité ou laissez un commentaire en fin de questionnaire si nécessaire.
Contenu du questionnaire et consignes de remplissage
Le remplissage de ce questionnaire prend environ 30 minutes.
Après une première série de questions générales portant sur la fiche signalétique de votre établissement, le questionnaire se structure autour de quatre axes principaux liés à la maturité numérique de votre maison de repos et de soins (MR-MRS) : Infrastructure, Organisation, Processus et Stratégie.
Chaque axe comporte plusieurs pages thématiques, accessibles via les onglets de navigation situés en haut du formulaire (nuage de mots). Votre progression est également visible en haut de l’écran. Vous pouvez utiliser les boutons « Retour » et « Suivant » en bas de page pour avancer ou revenir dans le questionnaire.
Vous souhaitez faire une pause ? Vous pouvez enregistrer votre progression à tout moment. Un lien de reprise sera affiché et envoyé par email. Cela vous permet de répondre en plusieurs étapes, selon vos disponibilités et les informations dont vous disposez.
Ce lien peut également être partagé avec un collègue susceptible de vous aider à compléter certaines réponses. Nous vous recommandons toutefois de le transmettre avec précaution, en vous assurant que la personne dispose des informations adéquates.
Confidentialité et utilisation des données
Les données collectées seront traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos réponses seront strictement confidentielles et utilisées uniquement à des fins statistiques et d’analyse globale. Elles permettront d’identifier les bonnes pratiques et les principaux freins à la digitalisation, afin de proposer des recommandations adaptées aux réalités du secteur.
Nous vous remercions pour votre précieuse collaboration !